10月17日下午16:00，由学生工作处心理咨询办公室举办的第十四期“让心湖漾起爱的涟漪”辅导员心理健康教育工作坊之萨提亚冰山理论在处理冲突中的应用，在南校区人文楼607室顺利举行。学生工作处副处长刘艳、心理咨询办公室主任许旭及各学院辅导员们参与了本期工作坊。

首先许旭介绍了萨提亚家庭心理治疗技术，并对萨提亚冰山理论进行了详细的讲解。萨提亚的冰山理论，实际上是一个隐喻，它指一个人的“自我”就像一座冰山一样，我们能看到的只是表面很少的一部分—行为，而更大一部分的内在世界却藏在更深层次，不为人所见，恰如冰山。暗涌在水面之下更大的山体，则是长期压抑并被我们忽略的“内在”。揭开冰山的秘密，我们会看到生命中的渴望、期待、观点和感受，看到真正的自我。辅导员们需要做的工作往往是透过问题学生的表面行为，去探索内在冰山，从中寻找出解决之道。随后她从工作中遇到的实际咨询案例出发，以分离焦虑的家长与孩子的沟通、课堂冲突的师生、宿舍人际冲突”等三个具体的情境为内容，讲述了如何运用冰山理论处理冲突的具体操作技术。最后，许旭指出，辅导员在运用萨提亚冰山理论时，可以从寻找行为背后的正面动机、觉察对方的内在信念、挖掘负面情绪中的正面价值三个方向进行操作，在理解自己的冰山的同时，尝试走入学生的冰山，进而有效解决工作中的问题。

本次工作坊的开展引起了辅导员们对于家庭关系和自我价值的认识，参与的辅导员们认真学习，积极思考，纷纷表示将尝试运用萨提亚冰山理论解决工作中的冲突问题。